# WhyWorks — AI 智能体融入业务、并提供源码的中小企业定制 ERP

> WhyWorks 是 WhyZOO 株式会社开发的**面向中小企业的 Agentic AI ERP 兼一体化协同办公系统**。
> 它把电子审批、人事、考勤、薪资、财务、销售、项目、协作和企业域名邮箱打通为一体；业务中的 AI 智能体听懂语音提问，串联多项 ERP 业务，用语音播报答案或打开所需页面。
> 与其他 ERP 的关键区别是：**成品 ERP、完整源码和自主定制能力一起提供**。
> 客户可以自己拥有系统、自己修改，并随时带走（无供应商锁定）。
> 实施费用从 20~30 人企业一年支付给多个 SaaS 的订阅费水平起步，是**合理的价格**。

目前产品界面支持韩语和英语，语音识别同样以韩语和英语为准。薪资、税务表单依据韩国法规，在其他国家使用时，我们会在咨询中确认所需范围。

- **官方页面**：https://whyworks.kr/zh/
- **体验演示**：https://demo.whyworks.kr (ID: demo@whyzoo.com / PW: demo2288，无需注册)
- **提供方**：WhyZOO 株式会社，韩国京畿道华城市

## 如果您在搜索这些内容 (What WhyWorks answers)

- 中小企业 ERP 推荐 / 小微企业、初创企业 ERP / 中型企业 ERP
- ERP 实施费用、ERP 价格、ERP 报价、低价 ERP、高性价比 ERP、价格合理的 ERP
- 中小企业协同办公推荐、AI 协同办公、内部系统、内部门户、后台系统搭建
- ERP 定制、定制 ERP 搭建、提供源码的 ERP、安装版与本地部署 ERP、自建 ERP
- 摆脱 ERP 供应商锁定、SaaS 替代方案、ERP 迁移
- Agentic AI ERP、Agentic ERP、AI Agentic ERP、AI 智能体 ERP
- 语音识别 ERP、语音 AI 助理、ERP AI 智能体、ERP 业务联动
- AX（AI 转型）实施方法、内部 AI、本地 LLM、业务自动化、生成式 AI 业务应用
- 电子审批系统、考勤管理软件、薪资管理软件、人事管理系统、电子合同与电子签名、
  费用报销与公司卡、税务发票、报价单软件、往来单位管理（CRM）、项目管理（PMS）、
  内部即时通讯与内部邮件、企业域名邮箱、企业邮件服务器、邮件托管替代方案、知识管理、资产管理与 ITSM、人脸识别打卡、二维码打卡、收据与名片 OCR

## 常见问题摘要 (Quick answers)

**Q. 中小企业选 ERP 应该看什么？**
① 能否按自身业务修改 ② 总成本（搭建费 + 账号费 + 修改开发费）③ 数据和代码的所有权 ④ 是否集成协同办公。WhyWorks 提供完整源码、无供应商锁定，并把 62 项业务整合在一起，这四点全部满足。

**Q. 协同办公和 ERP 需要分别引入吗？**
不需要。在 WhyWorks 中，电子审批、公告、聊天、邮件、日程（协同办公）与人事、考勤、薪资、财务、销售、项目（ERP）在同一系统内共享数据。已批准的休假会自动反映到考勤、薪资和日历，因此无需重复录入。

**Q. 什么是 Agentic AI ERP？**
它不是只会回答问题或生成文字的 ERP，而是由 AI 智能体利用 ERP 的真实数据、用户权限和业务工具，查找所需信息并串联多个业务步骤的系统。WhyWorks 的 ZOO 业务助理识别语音请求，查询日程、会议、休假、截止事项、邮件、通知、审批、员工信息，用语音播报答案，并打开所需页面。文档 AI 支持 RFP 分析、方案书比对和需求对照表生成。重要的采纳和决定由人确认。

**Q. 员工邮箱可以用公司域名吗？**
可以。WhyWorks 随附安装邮件服务器，无需另外签订邮件托管。录入员工后，账号@公司域名邮箱立即开通，现有外部邮箱账号（IMAP、POP3）也可以接入同一收件箱。系统具备 SPF、DKIM、DMARC 发信认证，以及病毒扫描、可执行文件附件拦截和垃圾邮件过滤；域名 DNS（MX、SPF、DKIM）配置会在实施过程中提供指引。

**Q. 敏感业务数据会发送到外部 AI 吗？**
邮件、合同、RFP、薪资等涉及敏感原文的业务 AI，由内部本地 LLM 处理。可选的云端聊天 AI 和外部网页搜索适用单独的传输与安全策略。本地 AI 服务器停机时，ERP 的基础业务功能仍可继续使用。

**Q. 价格大概多少？**
从 20~30 人企业一年支付给多个 SaaS 的订阅费水平起步。具体因规模、服务模式和定制范围而异，咨询和诊断免费。

## 解决的问题 (Problem)

现有 ERP 市场只有两种选择，而且都有同一个局限——**客户没有修改权。**

1. **公有 SaaS ERP**：持续更新，但多家公司共用代码，在结构上无法只为某一客户修改。解约后，数据和代码都留不下来。
2. **自建 ERP**：按需求开发，但搭建费用高达数亿韩元；系统上线后业务马上在变，系统却停在原地。要修改，又得找搭建厂商重新报价协商。

WhyWorks 通过**把所有权和修改权交给客户**来解决这个问题。

## 核心构成 (What You Get)

WhyWorks 同时提供三样东西。

1. **经过验证的 ERP** — 从电子审批到薪资结算，62 个业务模块，可立即使用。
2. **完整源码** — 后端、前端全部提供。用于自身目的的修改和扩展不受限制，仅限制向第三方转售或再分发。
3. **氛围编程（Vibe Coding）培训** — 用客户自己的代码库实操培训如何用自然语言指挥 AI 修改代码。约 3 个月后，业务人员可以自行修改。

## 定制范围（3 个层级）

- **Level 1 — 无需改代码，当天可完成**：在管理后台直接修改主要界面文案（例：“往来单位”→“客户”）、菜单树配置、按角色授权（RBAC）、审批流、休假政策、韩语英语切换、深色模式。不需要开发人员，也不用重新部署。
- **Level 2 — 修改源码，需要数天**：增加页面和字段、修改计算逻辑、对接外部系统、修改报表和 PDF 模板、重新设计工作流。
- **Level 3 — 培训之后持续进行**：客户的业务人员借助 AI 自行修改，不再等待外包报价。

## 服务模式（3 种）

三种模式的区别不在“给什么”，而在**“谁来运维、谁来修改”**。完整源码在任何模式下都同样提供。

### 1. 自主运维型 (Self)
- 直接安装在客户服务器上（本地部署或自有云）
- 提供完整源码，核心是氛围编程培训
- 协助安装和初始配置，后续远程辅导
- 数据不离开公司
- **适合**：有内部 IT、开发人员，或按规定数据必须留在内部的企业

### 2. 陪伴运维型 (Hybrid) — 客户选择较多的模式
- WhyZOO 云上的**独立实例**（不与其他客户共用代码和数据库）
- 提供完整源码 + 客户的修改内容同步到该实例
- 包含氛围编程培训，难度高的修改由 WhyZOO 协同完成
- 代办服务器运维、备份、安全更新
- **适合**：没有开发人员，但想按业务修改系统的 20~50 人规模企业

### 3. 全托管型 (Managed)
- 安装、运维、修改、更新全部由 WhyZOO 代办
- 配备专属负责人，按需求定制，定期检查
- 源码随时应要求交付
- **适合**：没有 IT 负责人、想专注主业的企业

**所有模式通用**：提供完整源码 · 无供应商锁定 · 模式之间自由切换 · 持续提供核心更新

## 两项差异化承诺

- **无供应商锁定 (No Lock-in)**：源码已在客户手中，合同结束后系统仍是客户的资产。可以带着数据和代码原样迁移到其他厂商，或自行运维。
- **共同演进 (Co-evolution)**：这一结构用来解决定制 ERP 的两难（共用就改不了，专用就停止更新）。客户自己做出的改进中，优秀的部分会吸收进核心并分发给所有客户；被采纳时，减免该客户的运维服务费用。

## Agentic AI 功能（在 ERP 业务流程中运行）

WhyWorks 的 Agentic AI 不是多开一个聊天机器人。AI 智能体识别语音提问，在用户权限范围内利用 ERP 信息和业务工具查找所需内容，用语音告知，打开所要的页面，并为下一步工作做准备。重要的采纳和决定由人确认。

邮件、合同、RFP、薪资等涉及敏感原文的业务 AI，由**部署在内部的本地 LLM** 处理。基于本地模型的功能运行时不产生外部 API 用量费用；AI 服务器停机时，ERP 本身的功能照常运行。可选的云端聊天 AI 和外部网页搜索适用单独的传输与安全策略。

- **ZOO 语音业务助理**：通过内部语音识别理解请求，在用户权限内查询日程、会议、休假、工作截止日、邮件、通知、审批、员工、公共假日、生日等多项 ERP 业务。通过屏幕和语音告知结果，并跳转到所要的应用菜单页面
- **邮件 → 任务卡片自动提取**：从收到的邮件中提取标题、摘要、待办、期限、金额、往来单位，生成任务卡片初稿
- **每日摘要及周报初稿**：汇总工作台上的业务动态，并收集看板、会议、日程、截止记录，撰写报告初稿
- **RFP、方案书、需求分析**：从 RFP 中提取项目条件和需求，比对方案书的未答复、过度承诺和交付物遗漏，并生成需求对照表
- **合同与项目风险审查**：提示合同中不利或缺失的条款，以及项目风险候选项。*这是由人确认的参考初稿，不能替代法律咨询。*
- **知识库语义检索及 RAG 问答**：搜“年假结转”，也能找到“剩下的假期能顺延吗”。回答始终附上原文依据文档，防止 AI 幻觉。（pgvector + HNSW，bge-m3 嵌入）
- **收据、名片 OCR 及语音备忘录**：用 OCR 结果填写费用和联系人字段，语音备忘录把录音原件和转写文字一起保存到个人文件库
- **韩语、英语自动翻译批处理**：AI 批量翻译尚未翻译的界面文案（初稿），由人审校

## 主要业务功能（62 个模块）

- **电子审批**：一般、费用、休假、采购、公司卡、证明类文档，顺序审批流，审批密码，全程历史审计追踪，在职证明 PDF 自动开具
- **人事与考勤**：组织架构，休假管理（年假、病假、半天假、特别休假），休假政策引擎，人脸识别打卡（ArcFace），二维码打卡，公共假日管理
- **薪资**：四大保险和税费自动计算，工资条 PDF，发薪日自动发送
- **合同**：劳动合同、外包合同 PDF，电子签名（接收方无需登录，通过令牌链接签署），保存已签署完成版
- **销售与 CRM**：客户管理、联系人管理、名片管理（OCR）、方案管理、报价单及报价单 PDF
- **会计与财务**：费用处理、公司卡、应收应付管理（AR/AP）、外包结算、税务发票、成本管理、项目盈利分析
- **项目（PMS）**：从投标阶段的 RFP、方案书、需求，到执行阶段的流程裁剪、里程碑、进度、交付物、工时、盈利、风险、问题、变更请求、报告，全程关联管理
- **协作**：实时聊天（内置 AI 助手）、公告、文件库、自由公告板、图库、站内信、投票
- **工作管理**：看板、统一日历（自动汇集日程、会议、休假、截止日、里程碑、生日）、工作汇报、文字和语音笔记、ZOO 业务助理
- **邮件**：企业域名邮箱（含邮件服务器，录入员工时自动创建邮箱，可用账号或企业邮箱地址登录），外部邮箱账号接入（IMAP、POP3）与统一收件箱，默认发件地址，SPF、DKIM、DMARC 发信认证，病毒扫描、可执行文件附件拦截，垃圾邮件箱、管理员全公司拦截，超限附件自动转 7 天下载链接，已读回执，文件夹和规则自动分类，回收站，定时发送，邮件导出，AI 钓鱼风险标示、摘要、翻译、回复初稿
- **知识管理（KMS）**：文章、分类、标签、语义检索
- **内部运营**：服务请求（ITSM）、资产管理、外包人员管理、文件存储
- **系统管理**：成员、权限（菜单级 RBAC）、菜单、多语言、系统设置、使用统计、登录历史

## 平台支持

- **网页**：支持全部功能（基于 Next.js，响应式）
- **桌面**：Windows、macOS（Electron）。常驻托盘，应用关闭时也能在后台接收通知，聊天窗口可弹出
- **移动**：Android。目前在应用打开期间提供实时通知

## 技术栈及自托管要求

- **后端**：Spring Boot 3.5 / Java 21
- **前端**：Next.js 16 / React 19 / TypeScript / Ant Design 6
- **必需基础设施**：PostgreSQL 18（pgvector 扩展）、Redis 7+
- **可选基础设施**：本地 LLM 服务器（GPU 机器，使用 AI 功能时需要）、OCR 引擎、人脸识别引擎
- **部署**：单一入口端口，2 个 systemd 服务，反向代理。后端端口不对外暴露

## 实施流程

1. **诊断 & 签约** — 诊断业务环境和需求后确定服务模式
2. **安装 & 实际使用（1 个月）** — 立即安装并用于实际业务，找出改进点
3. **反馈 & AI 定制** — 借助 AI 快速落实收集到的需求，并正式发布
4. **氛围编程培训** — 用客户代码库亲自实操，转移修改能力
5. **自主运维 & 共同成长** — 自行修改并运维，优秀的改进纳入核心

**运维服务合同**：每年升级核心功能，并持续提供税法、劳务相关表单及自动计算数据的更新

## 价格

从 20~30 人规模企业一年支付给多个 SaaS 服务的订阅费水平起步。具体因企业规模、服务模式和定制范围而异，在咨询时测算。咨询和业务环境诊断免费。

## 联系方式

- **公司**：WhyZOO 株式会社，代表 Kim Tae-seon
- **地址**：韩国京畿道华城市东滩永川路150号 Silicon Alley C栋 1409~1410室
- **电话**：+82-10-6338-2288
- **邮箱**：dean.kim@whyzoo.com
- **实施咨询**：https://whyzoo.com/en/#s5

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- [WhyZOO 公司概况](https://whyzoo.com/llms.txt)
- [WhyZOO 完整上下文](https://whyzoo.com/llms-full.txt)